4 Jenis Konflik yang Sering Muncul dalam Perusahaan, Konflik Antar Individu adalah Salah Satunya

credit:instagram@powercharacter

Benturan pendapat atau kepentingan antara pihak yang berseberangan atau berselisih disebut konflik. Kita sering dihadapkan pada konflik dalam berbagai latar, mulai dari kehidupan pribadi hingga kehidupan profesional kita.

Sementara beberapa orang melihat konflik sebagai fenomena negatif, yang lain melihatnya sebagai proses yang konstruktif dan esensial karena memunculkan pemikiran asli atau sisi sejati orang, yang memungkinkan hal-hal diselesaikan lebih cepat setelah diketahui.

Konflik dapat mengambil banyak bentuk, termasuk manusia vs manusia, manusia vs masyarakat, dan manusia vs lingkungan. Perang dunia disebabkan oleh konflik antar negara.

Akibatnya, ketidaksepakatan mendatangkan malapetaka dan menghentikan kemajuan. Konflik sangat mungkin berkembang di antara anggota staf dalam organisasi ketika ribuan atau lebih individu bekerja sama. Akibatnya, sangat penting untuk memahami berbagai jenis perselisihan dan berbagai pilihan untuk menghindari atau menyelesaikannya secepat mungkin.

Konflik di tempat kerja menghasilkan kecemasan dan ketegangan, membuat kantor menjadi tempat yang tidak menyenangkan untuk bekerja. Ketika ada konflik antara rekan kerja atau antara manajer dan karyawan, produktivitas menderita.

Berkurangnya produktivitas berdampak buruk bagi bisnis, jadi sangat penting bagi seorang manajer atau pemimpin untuk mengenali perselisihan dan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk menyelesaikannya, membuat tempat kerja menjadi suasana yang tenang dan sehat bagi semua orang. Berbagai macam perselisihan yang dapat terjadi dalam suatu organisasi tercantum di bawah ini.

Empat Jenis Konflik Organisasi

1. Konflik Antar Pribadi

Istilah "konflik antar pribadi" mengacu pada ketidaksepakatan antara dua orang. Ketika orang memiliki kepribadian, pendapat, atau bahkan latar belakang budaya yang berbeda, masalah interpersonal muncul. Karena banyaknya orang yang bekerja bersama dalam sebuah organisasi besar, ada risiko tinggi masalah interpersonal.

Konflik interpersonal dapat, bagaimanapun, muncul sebagai akibat dari kesalahpahaman dan salah tafsir. Di tempat kerja, adalah umum untuk mengamati orang yang lebih tua berjuang untuk bergaul dengan rekan kerja yang lebih muda.

Selain itu, pendekatan mereka untuk bekerja dan memecahkan masalah bertentangan secara diametris, sehingga menimbulkan ketegangan di antara mereka.

Contoh umum lainnya adalah ketika karyawan menjadi teman di tempat kerja dan keretakan dalam hubungan pribadi mereka menyebabkan kesulitan di kantor. Contoh lain dari potensi konflik antara dua orang adalah ketika seorang karyawan laki-laki diharuskan untuk mengikuti perintah dari atasan perempuan.

Mereka mengalami kesulitan bergaul satu sama lain karena seorang karyawan pria tidak percaya pada kemampuan supervisor wanita. Jenis ketidaksepakatan ini tidak dapat dihindari, dan menyelesaikannya dengan benar dapat membantu pengembangan pribadi karyawan.

Konflik-konflik semacam ini harus segera diselesaikan karena dapat dengan cepat meningkat.

Ada sejumlah pendekatan untuk menyelesaikan jenis ketidaksepakatan ini, seperti duduk bersama manajemen sumber daya manusia dan menyelesaikan masalah tersebut, memberikan pelatihan diversifikasi kepada karyawan, atau mengamanatkan "standar perilaku" tertentu di tempat kerja.

2. Konflik Antar Individu

Konflik semacam ini muncul dalam diri seseorang. Konflik intrapersonal lebih sulit dilihat dan dipahami daripada perselisihan interpersonal. Karena konflik ini terjadi di kepala seseorang sebagai akibat dari nilai, perasaan, prinsip, dan pemikirannya.

Jenis konflik ini berkisar dalam kompleksitas dari keputusan sederhana seperti memilih menu makan siang hingga keputusan hidup yang penting seperti memilih jalur profesional. Konflik intrapersonal mempersulit seseorang untuk berkonsentrasi pada tugasnya.

Akibatnya, kurangnya konsentrasi dan semangat untuk berpartisipasi dalam aktivitas pekerjaan menyebabkan produksi yang lebih rendah, yang merugikan keberhasilan organisasi. Konflik intrapersonal juga menimbulkan kegelisahan dan kegelisahan dalam diri seseorang.

Sebelum membuang waktu, seseorang yang mengalami perjuangan ini harus mendapatkan bantuan ahli.

Jika tidak, individu harus mengungkapkan perasaannya kepada teman atau rekan kerja. Komunikasi adalah jawaban yang didukung dengan baik untuk masalah seperti itu. Untuk mengatasi jenis masalah ini, organisasi harus memberikan bantuan psikologis kepada semua karyawannya.

3. Konflik dalam Kelompok

Bentuk-bentuk ketidaksepakatan ini terjadi di antara anggota tim. Perselisihan intragroup terutama disebabkan oleh perselisihan dan kesalahpahaman di antara para anggota ini. Ketika anggota tim memiliki kepribadian, cita-cita, atau ide yang beragam, ketegangan muncul.

Konflik antarkelompok dapat muncul ketika salah satu anggota tim menerima promosi atau pengakuan sementara yang lain tidak setuju dengan keputusan tersebut.

Situasi seperti ini bisa membuat kelompok merasa tidak nyaman. Konflik terkadang bermanfaat untuk mencapai pencapaian yang lebih besar di dalam kelompok, yang merupakan satu-satunya tujuan tim.

Jika terjadi konflik yang signifikan, pemimpin tim harus meminta bantuan beberapa pihak. Jenis konfrontasi ini, di sisi lain, dapat dihindari dengan memilih anggota tim dengan hati-hati dan memberi masing-masing kesempatan yang adil.

Salah satu metode untuk menyelesaikan perselisihan ini adalah dengan mengobrol satu lawan satu dengan satu anggota tim.

Atau, seluruh tim mungkin mengomunikasikan ketidakpuasan mereka kepada pemimpin tim. Jenis masalah ini dapat dengan mudah diselesaikan selama ditangani dengan sopan dan resmi, dan perhatian diberikan untuk memastikan bahwa percakapan tidak berubah menjadi pertengkaran verbal.

4. Konflik antar Kelompok

Dalam suatu organisasi, beberapa bentuk konflik terjadi antara dua kelompok yang berbeda. Konflik semacam ini muncul sebagai akibat dari tujuan, kepentingan, atau sudut pandang yang saling bertentangan di antara banyak departemen. Konflik antara pemasaran dan layanan pelanggan, misalnya, dapat muncul. Orang bisa menjadi marah sebagai akibat dari jenis ketidaksepakatan ini.

Akibatnya, kantor menjadi lingkungan kerja yang tidak sesuai. Untuk mengatasi masalah tersebut, manajemen harus mengambil tindakan tegas. Selanjutnya, komite terpisah harus dibentuk untuk menyelesaikan masalah seperti itu di antara anggota staf.

Selanjutnya, perusahaan harus mengadakan kompetisi yang menyenangkan antar departemen sehingga karyawan dari semua departemen dapat bersosialisasi di luar tempat kerja. Selain itu, alih peran adalah cara yang baik untuk mengatasi konflik antar kelompok.

Setiap enam bulan sekali, seorang individu acak dari satu departemen harus ditugaskan ke departemen lain untuk bekerja selama seminggu atau lebih. Strategi ini akan memungkinkan karyawan untuk melangkah keluar dari zona nyaman mereka dan belajar tentang metode, kondisi, dan, yang paling penting, kesulitan yang dihadapi oleh personil departemen.

Karyawan akan tumbuh lebih berempati terhadap satu sama lain sebagai akibat dari ini. Ketika penghargaan pencapaian penjualan diserahkan, ini adalah contoh biasa yang terlihat dalam kehidupan nyata.

Sementara kontributor individu yang telah bekerja di area tersebut dan memenuhi targetnya layak mendapatkan hadiah, tim pemasaran juga dapat mengklaimnya dengan mengklaim bahwa merekalah yang merancang rencana yang berhasil. Akan ada perselisihan antarkelompok dalam tim Penjualan dan Pemasaran sebagai akibat dari ini.

Ketika sekelompok orang bekerja sama, konflik pasti akan muncul. Namun, sementara ketidaksepakatan tidak selalu berbahaya bagi perusahaan, ketidakmampuan mereka untuk diselesaikan.

Sangat penting untuk memastikan bahwa perselisihan diselesaikan sejak awal, segera setelah mereka muncul. Konfrontasi yang tidak terselesaikan bisa sangat berbahaya bagi semua pihak yang terlibat.