Deskripsi Pekerjaan Asisten Manajer

Ringkasan Pekerjaan

Seorang Asisten Manajer bertanggung jawab untuk melakukan berbagai tugas manajerial dalam kolaborasi dengan atau tanpa kehadiran manajer tingkat yang lebih tinggi. Anda akan membantu manajemen atas dalam menggabungkan strategi dan memastikan departemen memenuhi tujuannya.

Kandidat yang ideal harus memiliki pola pikir bisnis dan kemampuan kepemimpinan yang kuat. Mereka harus memiliki keterampilan organisasi yang sangat baik dan bakat dalam pemecahan masalah. Karena Anda akan bertindak sebagai titik kontak antara karyawan dan manajer, keterampilan interpersonal dan mediasi yang solid akan sangat berguna.

Tujuannya adalah untuk mengamankan operasi bisnis yang efektif dan kepuasan klien (pelanggan) untuk mencapai pertumbuhan yang cepat dan berkelanjutan.

Tanggung Jawab Asisten Manajer

Membantu manajer dalam mengatur, merencanakan dan menerapkan strategi
Mengkoordinasikan operasi
Memastikan jadwal dan tujuan terpenuhi
Mengawasi dan memotivasi staf
Memantau biaya operasi, anggaran dan sumber daya
Berkomunikasi dengan klien dan mengevaluasi kebutuhan dan spesifikasi mereka
Membuat laporan, menganalisis dan menafsirkan data
Mendorong proses rekrutmen dan pelatihan & pengembangan
Kepatuhan yang aman terhadap kebijakan dan pedoman perusahaan

Persyaratan (Kualifikasi)

Pengalaman yang terbukti sebagai asisten manajer atau posisi serupa
Akrab dengan prinsip dan praktik keuangan dan layanan pelanggan
Pengetahuan tentang prosedur analisis data dan keterampilan matematika yang baik
Mahir menggunakan MS Office
Kemampuan kepemimpinan dan organisasi yang luar biasa
Keterampilan komunikasi
Diploma (D3) dalam administrasi bisnis atau bidang yang relevan, S1 adalah nilai tambah

Pertanyaan Wawancara Asisten Manajer

Pastikan Anda mewawancarai kandidat manajer Asisten terbaik.

Berikut ini adalah Pertanyaan Wawancara Asisten Manajer, yaitu:

Tidak peduli departemen atau industri apa mereka berada, asisten manajer memiliki tugas administratif, operasional, dan manajerial. Mereka paling sering bekerja di ritel, restoran, bar, dan layanan makanan, meskipun posisinya dapat ditemukan di semua sektor.

Satu hal yang perlu diingat ketika mempekerjakan asisten manajer adalah keahlian mereka harus serupa dengan manajer. Anda kadang-kadang dapat mempekerjakan kandidat junior dengan banyak potensi daripada seseorang dengan pengalaman bertahun-tahun sebagai Asisten Penjualan.

Namun, dalam hal keterampilan, mereka harus dilengkapi sepenuhnya (atau setidaknya memiliki potensi yang cukup) untuk menggantikan posisi manajer saat dibutuhkan. Sertakan pertanyaan wawancara manajemen yang mencerminkan kedua peran tentang keahlian teknis, pengetahuan khusus industri, dan keterampilan lunak.

Soft skill yang penting termasuk kemampuan organisasi, komunikasi, pemecahan masalah dan kepemimpinan. Gunakan pertanyaan-pertanyaan berikut sebagai panduan dan dengarkan jawaban mereka dengan seksama.

Mereka juga harus menunjukkan bahwa mereka memahami pentingnya peran dan tanggung jawab. Asisten Manajer terbaik akan menunjukkan ketajaman bisnis dan kemampuan perencanaan strategis.

Pertanyaan Operasional dan Situasional

Jika keputusan penting harus dibuat, tetapi Anda tidak dapat menghubungi manajer, apa yang akan Anda lakukan?
Bayangkan ada terlalu banyak pelanggan pada hari tertentu dan karyawan hampir tidak bisa melayani mereka semua. Mengingat bahwa standar layanan pelanggan mulai tergelincir, bagaimana Anda menangani ini?
Apa yang akan Anda lakukan jika seorang karyawan berkinerja buruk?
Jika Anda harus melayani pelanggan, manajer, dan pengiriman pada saat yang bersamaan, apa yang akan Anda lakukan?

Pertanyaan Khusus Peran

Mengapa departemen membutuhkan asisten manajer?
Jenis laporan apa yang harus disiapkan oleh asisten manajer?
Bagaimana Anda memutuskan bagaimana mendelegasikan tanggung jawab?
Apakah Anda keberatan bekerja dengan target?
Apa pengalaman Anda dalam mempekerjakan personel?
Laporan keuangan apa yang Anda miliki pengalamannya?

Pertanyaan tentang Perilaku

Ingat-ingat saat Anda menunjukkan layanan pelanggan yang sangat baik
Ceritakan tentang saat Anda harus memecat seseorang. Apa alasannya dan bagaimana Anda melakukannya?
Pernahkah Anda melakukan kesalahan sebagai asisten manajer? Apa yang terjadi?
Beri saya contoh saat Anda meninjau proses untuk membuatnya lebih efisien
Ceritakan tentang saat Anda memimpin proyek yang sulit dan membantu tim mencapai kesuksesan
Jelaskan saat Anda harus membuat keputusan tanpa informasi yang memadai. Bagaimana kamu melakukannya?
Ceritakan tentang saat Anda memiliki konflik dengan supervisor Anda. Bagaimana Anda menyelesaikannya?

Itulah ulasan dan Deskripsi Pekerjaan Asisten Manajer. Semoga informasi ini berguna dan bermanfaat untuk Anda.