8 Jenis Krisis Yang Perlu Anda Ketahui

credit image:freepik.com

Peristiwa yang terjadi secara tiba-tiba dan tidak terduga yang mengarah pada kegelisahan di antara individu-individu dalam sebuah organisasi disebut sebagai krisis organisasi.

Secara umum, krisis dapat berupa kejadian apapun yang menyebabkan situasi yang tidak stabil dan berbahaya dan mempengaruhi suatu komunitas, sekelompok orang atau seluruh masyarakat.

Krisis biasanya terjadi dalam waktu yang singkat dan memicu rasa takut dan terancam yang menyebabkan rentetan kejadian yang tidak terduga lainnya. Krisis menciptakan situasi di mana waktu singkat dan keputusan yang cepat dan efektif harus diambil.

Selain itu, krisis menyebabkan munculnya elemen kejutan, di mana tidak ada yang dapat memprediksi hasil dari suatu langkah tertentu. krisis menyebabkan kurangnya stabilitas di lingkungan kerja dan memperburuk situasi.

Krisis tidak hanya terjadi dalam organisasi tetapi mereka juga merupakan bagian dari kehidupan setiap orang. Ada kalanya kita menemukan diri kita berada di perairan yang dalam.

Misalnya, Anda hanya memiliki 10.000 dolar di rekening bank Anda dan Anda harus membayar biaya kuliah Anda besok sebesar 50.000 dolar dan tidak ada yang siap membantu Anda dengan sisa jumlah tersebut. Ini adalah salah satu contoh krisis pribadi.

Krisis menjadi sangat sering karena perbedaan alat komunikasi dan intervensi internet di setiap bidang. Cara yang baik untuk melindungi organisasi dari situasi krisis adalah dengan melakukan persiapan sebelum ia muncul.

Jika Anda mengambil tindakan ekstra untuk bersiap menghadapi krisis di masa depan, kecil kemungkinan Anda menghadapi konsekuensi negatif. Proses atau sistem yang menangani situasi yang tidak terduga dan mengancam seperti itu disebut manajemen krisis.

Dalam artikel kali ini, Anda akan mempelajari dan memahami berbagai jenis krisis dan juga belajar bagaimana menangani krisis tersebut secara efektif.

Berikut ini adalah 8 Jenis Krisis Yang Perlu Anda Ketahui, antara lain:

1. Krisis Teknologi

Saat ini sebagian besar pekerjaan dalam dunia bisnis sangat bergantung pada teknologi. Setiap kerusakan pada peralatan teknologi akan menciptakan hambatan dalam melayani pelanggan.

Mari kita ambil contoh sederhana dari sebuah kedai kopi. Bisnis kedai kopi sepenuhnya sangat bergantung pada mesin kopi. Pada beberapa hari ketika mesin kopi tersebut rusak, maka seluruh bisnis kemudian melambat dan pelanggan menjadi rewel.

Mari kita pahami krisis ini dengan menggunakan satu contoh yang cukup terkenal. Bayangkan apa yang akan terjadi jika suatu saat server "Instagram" disusupi dan semua foto "Tanpa filter" Anda yang indah terhapus.

Terjadinya krisis seperti itu akan disebut sebagai krisis teknologi. Sebagian besar, krisis teknologi termasuk kegagalan perangkat keras, perangkat lunak terganggu oleh perangkat lunak atau kecelakaan industri.

Untuk menghadapi situasi seperti itu, manajemen harus mencoba mengurangi kerugian dan memastikan rencana untuk mengembalikan keadaan menjadi normal kembali secepat mungkin.

2. Krisis Keuangan

Krisis keuangan terjadi ketika sebuah organisasi atau perusahaan dihantam oleh kehilangan sejumlah besar uang secara tiba-tiba. Masalah keuangan seperti kebangkrutan, kerugian pendapatan, inflasi atau perubahan tren yang tiba-tiba di pasar dapat menyebabkan terjadinya krisis keuangan dalam suatu organisasi.

Krisis keuangan dapat terjadi pada organisasi mana pun. Jenis krisis ini sangat sulit dan dapat merusak seluruh organisasi. Nasabah bisa kehilangan kepercayaan jika krisis keuangan tidak ditangani dengan hati-hati dan cepat.

Jenis krisis ini juga dapat membuat reputasi organisasi menjadi negatif di pasar dan ketidakefisienan dalam menangani krisis tersebut dapat menyebabkan kerusakan permanen yang dapat mengakibatkan penutupan bisnis secara permanen.

Menyisihkan sejumlah dana untuk mencegah dan mengatasi situasi seperti itu adalah salah satu solusi yang baik. Selain itu, manajemen harus mengambil keputusan penting seperti mengubah bisnis sesuai kebutuhan pasar, meningkatkan dan memobilisasi dana yang diperlukan dan sebagainya.

3. Krisis Alam

Krisis alam terjadi karena terjadinya fenomena alam seperti gempa bumi, gunung berapi, banjir, badai, atau bencana alam lainnya.

Kerusakan akibat musibah ini tergolong krisis alam. Krisis alam tidak berada di tangan siapapun karena itu adalah kehendak dari Tuhan. Krisis ini bisa terjadi dalam skala besar.

Cara terbaik untuk mengatasi krisis tersebut adalah dengan merencanakannya terlebih dahulu, seperti membangun gedung tahan gempa, membuat pintu keluar darurat dan memberikan pelatihan kepada karyawan tentang apa yang harus dilakukan dan tidak boleh dilakukan dalam keadaan seperti itu.

4. Krisis Kedengkian

Keberhasilan bisnis apa pun akan selalu menarik banyak musuh. Setiap bisnis memiliki pesaingnya dan biasanya, perusahaan memainkan taktik untuk menjadi lebih baik dari satu sama lain dan mendapatkan bisnis yang lebih baik.

Persaingan sehat itu baik dan memberi ruang untuk tumbuh. Namun, terkadang beberapa pesaing lupa di mana harus berhenti dan memainkan taktik jahat yang nyata untuk merusak citra lawan mereka.

Ini bisa termasuk meretas situs web perusahaan dan memposting informasi yang salah tentangnya, merusak produk atau perangkat lunak perusahaan atau menyebarkan rumor. Jenis krisis ini sulit untuk ditangani dan membutuhkan keahlian terbaik untuk menyelesaikannya.

5. Krisis Penipuan

Dalam sebuah perusahaan, ketika ribuan orang bekerja sama, menjadi sulit untuk merahasiakan informasi penting perusahaan. Krisis penipuan terbukti aneh bagi sebuah perusahaan.

Seseorang dari dalam perusahaan itu sendiri salah mengartikan informasi tentang perusahaan dengan maksud menyebabkan kerugian bagi perusahaan.

Situasi ini dapat ditangani dengan mendiskusikan masalah tersebut dengan praktisi hukum dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengurangi kerusakan.

6. Krisis Konfrontasi

Jenis krisis ini terjadi ketika sekelompok orang atau individu memiliki tuntutan tertentu dan mereka melawan organisasi, lembaga atau pemerintah untuk membuat mereka menerima tuntutan mereka dan memenuhi harapan mereka.

Metode umum krisis konfrontasi adalah boikot, pemogokan, blokade atau pendudukan di tempat kerja, penggerebekan di luar organisasi, memberikan ultimatum kepada orang-orang yang berwenang, menghancurkan properti organisasi.

Tidak ada cara yang matang untuk menghadapi situasi seperti itu. Namun, mengambil bantuan polisi dan hukum dapat membantu mengatasi krisis konfrontasi.

7. Krisis Kesalahan Organisasi

Krisis kesalahan organisasi terjadi ketika manajemen mengambil keputusan tanpa mengambil tindakan pencegahan yang tidak menguntungkan bagi karyawan atau pemangku kepentingan. Jenis krisis ini mengarah pada kasus pengadilan dan menyebabkan kerusakan finansial serta reputasi bagi organisasi.

Krisis kesalahan organisasi dapat diklasifikasikan dalam tiga kategori, yaitu:

Krisis penipuan, krisis ini terjadi ketika anggota dari manajemen melakukan sesuatu yang jahat yang mempengaruhi orang-orang yang terkait dengan organisasi.
Krisis nilai manajemen yang miring, keputusan yang diambil untuk keuntungan ekonomi jangka pendek dengan mengabaikan nilai sosial jangka panjang dan mempertaruhkan uang pemangku kepentingan.
Krisis kesalahan manajemen, jenis krisis ini terjadi ketika manajemen mengambil tindakan tidak bermoral dan ilegal.

8. Kekerasan Di Tempat Kerja

Jenis krisis ini sangat sering terjadi di antara kelas buruh dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Ketika karyawan suatu perusahaan berkelahi di dalam lingkungan perusahaan dan mengganggu lingkungan kerja disebut kekerasan di tempat kerja.

Ini adalah krisis yang memiliki pengaruh jangka panjang dan juga mengganggu kesehatan mental karyawan dalam suatu perusahaan dan harus ditangani dengan keras.

Demikianlah uraian artikel tentang 8 Jenis Krisis Yang Perlu Anda Ketahui. Semoga bermanfaat dan dapat menambah wawasan Anda.