10 Alasan Mengapa Interpersonal Skill Penting
10 Alasan Mengapa Interpersonal Skill Penting - Keterampilan interpersonal (Interpersonal skill) adalah satu hal yang harus dan terus kita pelajari serta kita perbarui di sepanjang hidup kita. Keterampilan interpersonal tersebut bersifat eksternal dan juga melekat pada diri kita. Pengalaman hidup kita telah memeliharanya dan juga menumbuhkannya.
Beberapa orang mungkin dilahirkan dengan bakat keterampilan interpersonal yang sangat baik, sedangkan beberapa orang yang lain harus berusaha dan berlatih untuk dapat mengembangkan tingkat keterampilan interpersonal yang mereka miliki melalui pengalaman hidupnya.
Adalah sebuah hal penting bagi seseorang untuk mengenali kekuatannya dan kemudian menggunakannya untuk mengembangkan keterampilan interpersonal yang akan menentukan masa depan yang lebih baik untuk dirinya sendiri serta orang-orang yang berinteraksi dengannya di sepanjang hidupnya, termasuk organisasi tempat dia bekerja dan melayani orang lain.
Keterampilan interpersonal (Interpersonal skill) juga didefinisikan sebagai kemampuan yang mengubah hidup banyak orang. Mungkin keterampilan tersebut merupakah bawaan sejak lahir atau keterampilan tersebut mungkin telah dikembangkan oleh orang tersebut.
Mengapa Interpersonal Skill Penting?
Dalam persaingan bisnis dan digitalisasi saat ini, keterampilan interpersonal semakin penting bagi setiap organisasi dan perusahaan.
Keterampilan interpersonal tidak hanya membantu dalam mengamankan suatu pekerjaan, akan tetapi juga membantu dalam mempertahankannya serta membantu dalam kehidupan pribadi seseorang. Keterampilan interpersonal dianggap sebagai kemampuan yang dapat ditransfer dan ditularkan melintasi spektrum yang berbeda dalam hidup kita.
Keterampilan interpersonal dapat membantu kita untuk berkomunikasi dan berhubungan dengan orang lain. Keterampilan tersebut bertindak sebagai jembatan dalam hidup kita dan membantu kita terhubung untuk mengenal orang-orang dari berbagai aspek kehidupan dan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik.
Meskipun setiap keterampilan berbeda, akan tetapi setiap keterampilan memiliki kepentingan individu, yang ada didalamnya.
Berikut Ini Adalah 10 Alasan Mengapa Interpersonal Skill Penting, antara lain:
1. Pentingnya Komunikasi Dan Interpersonal Skill
Komunikasi adalah media yang digunakan untuk menyampaikan pikiran dari satu orang kepada orang lain. Pikiran mendefinisikan orang, dan supaya orang dapat terhubung melalui pikiran, tidak ada kebaikan yang lebih baik dari hal ini. Itulah sebabnya mengapa komunikasi merupakan keterampilan interpersonal yang sangat penting.
Komunikasi berfungsi untuk menyampaikan pikiran dan pesan yang tepat kepada orang lain dan membantu memperjelas pola pikir kita kepada orang lain. Memiliki ketrampilan komunikasi yang baik akan dapat meningkatkan hubungan kita dengan orang lain ,karena mereka bisa lebih ekspresif dan bisa menjalin hubungan yang baik dengan kita.
Komunikasi merupakan keterampilan interpersonal yang penting dan secara langsung menghubungkan orang dan merupakan satu-satunya cara untuk menyebarkan informasi dari satu orang ke orang lain atau kepada sekelompok orang. Komunikasi berfungsi untuk menghubungkan kita dengan orang lain melalui pembicaraan (kata - kata).
Komunikasi juga dapat membentuk citra seseorang di hadapan orang lain. Dalam konteks organisasi, komunikasi yang singkat dan jelas akan dihormati dan diterima oleh semua elemen didalam organisasi atau perusahaan.
Dalam konteks hubungan dengan pemangku kepentingan eksternal, para pelanggan akan selalu menghargai komunikasi yang transparan dari perusahaan. Komunikasi yang saling menghormati selalu berhasil, dan itulah sebabnya maka komunikasi sangat penting sebagai salah satu keterampilan interpersonal yang sangat penting.
Komunikasi tidak hanya berfungsi untuk membantu dan mengembangkan karyawan, akan tetapi juga mempengaruhi dan menumbuhkan orang-orang di sekelilingnya dan secara positif mengubah hidup mereka, karena orang akan dapat menerima dan memberikan umpan balik secara bergantian.
Umpan balik negatif yang diberikan dapat di rubah dan ditingkatkan menjadi positif oleh orang tersebut, dan dia bisa menjadi orang yang lebih baik. Karena adanya komunikasi itulah, maka perubahan dapat terjadi, dan juga karena adanya komunikasi, maka informasi dapat ditransfer dari satu bagian ke bagian lain di seluruh dunia.
Informasi ini juga dapat ditransfer dari karyawan yang berpengalaman kepada karyawan baru hanya melalui komunikasi. Layanan komunikasi yang sangat baik juga diperlukan untuk mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan.
2. Pentingnya Manajemen Konflik
Konflik adalah hal buruk di setiap organisasi atau perusahaan. Konflik dianggap sebagai bom waktu yang dapat meledak kapan saja dan dapat merusak hubungan antar karyawan, oleh karena itu maka manajemen konflik memegang peranan penting sebagai salah satu keterampilan interpersonal. Manajemen konflik tidak hanya dapat menghemat waktu tetapi juga dapat menghemat sumber daya untuk organisasi atau perusahaan.
Hampir setiap tim didalam sebuah organisasi akan selalu menghadapi konflik setiap harinya, dan sangat penting bahwa konflik ini untuk segera diselesaikan. Dan di sinilah peran penting dari manajemen konflik diaplikasikan sebagai salah satu keterampilan interpersonal.
Memiliki keterampilan manajemen konflik akan membantu tim dan anggota tim yang lain untuk menyelesaikan konflik dan mengesampingkan perbedaan yang muncul dalam organisasi.
Manajemen konflik harus membantu dengan sebuah resolusi yang tepat untuk menyelesaikan permasalahan yang ada. Dibutuhkan banyak penilaian diplomasi dari karakter dan keterampilan komunikasi yang baik bersama dengan keterampilan meyakinkan yang sangat baik agar manajemen konflik berhasil dilaksanakan selama terjadinya konflik.
Mengembangkan manajemen konflik tidak akan mungkin dapat dilakukan oleh setiap orang, karena membutuhkan kesabaran yang sangat tinggi, dan kemampuan penalaran dan analitis yang sangat baik.
Hal ini tidak akan mungkin dapat dilakukan oleh setiap orang, oleh karena itu, dibutuhkan orang yang sabar dan memiliki keterampilan manajemen konflik yang baik untuk menyelesaikan konflik yang terjadi.
Manajemen konflik juga berguna jika terjadi konflik dalam organisasi terkait dengan keputusan penting merger dan akuisisi. Tugas pengelola manajemen konflik adalah untuk memahami kedua hal tersebut dan memberikan resolusi yang tepat yang akan membuat keduanya terasa seperti situasi menang-menang (win -win situation)
3. Pentingnya Empati
Para karyawan sering kali membutuhkan ungkapan empati untuk dipahami. Memiliki keterampilan empati artinya menekankan hal yang baik untuk membuat orang mau terbuka dan membuat mereka berbicara tentang segala hal yang mereka alami dan mereka rasakan. Kejujuran akan tercurah ketika orang tersebut berempati dengan orang lain. Ini adalah aset penting dalam kaitannya dengan departemen SDM dalam sebuah organisasi.
Ini juga merupakan hal yang sangat penting dalam penjualan, di mana orang tersebut mungkin harus berempati dengan pelanggan jika terjadi masalah dan berusaha untuk mengurangi kesulitannya. Perwakilan perusahaan di bagian layanan pelanggan dengan keterampilan berempati yang baik adalah aset berharga bagi perusahaan.
Memiliki keterampilan berempati yang baik juga dapat membantu orang yang melakukan kesalahan di tempat kerja. Ini menekankan sisi positif di antara sesama anggota tim dan memberikan jaminan kepada seluruh karyawan bahwa setiap orang akan didengar. Empati juga dapat membantu untuk mengamankan hubungan jangka panjang dengan siapa pun.
4. Pentingnya Mendengarkan
Mendengarkan mungkin salah satu keterampilan interpersonal paling penting yang harus dimiliki siapa pun. Pentingnya keterampilan ini sangat ditekankan karena keterampilan ini dapat memecahkan lebih dari setengah masalah yang ada dan menghindari setengah dari masalah yang lain.
Memiliki pendengar yang baik sangat penting dalam sebuah tim. Secara khusus untuk Manajer tim adalah seorang pendengar yang baik, dan hal itu bisa sangat bermanfaat bagi tim.
Mendengarkan dapat membantu orang tersebut untuk mengetahui bahwa orang lain ada di sana kapan pun dibutuhkan, dan itu juga membantu memberinya asumsi bahwa ia telah didengar.
Sebagian orang tidak menginginkan solusi untuk masalah mereka, tetapi sebaliknya, mereka hanya ingin seseorang mendengar mereka, dan dalam hal ini maka keterampilan mendengarkan menjadi sangat penting dan bermanfaat.
5. Pentingnya Kepercayaan Diri
Orang yang percaya diri akan selalu menarik bagi semua orang, itulah sebabnya kepercayaan diri menjadi penting sebagai salah satu keterampilan interpersonal. Kepercayaan diri dapat membantu orang tersebut untuk melakukan tugas sehari-hari dengan cara yang jauh lebih efektif dan efisien.
Ini juga akan membantu orang lain untuk berinteraksi dengan orang tersebut agar memiliki suasana hati yang positif dan melaksanakan tugas dengan cara yang jauh lebih baik, yang dapat meningkatkan produktivitas organisasi secara keseluruhan. Memiliki kepercayaan diri yang baik juga penting sebagai karyawan ketika mewakili perusahaan di depan pelanggan.
Kepercayaan diri dapat membantu orang tersebut untuk mengatasi masalah mereka dan memotivasi orang lain untuk mengikutinya, yang pada gilirannya dapat mengembangkan kualitas kepemimpinan.
Ada perbedaan tipis antara terlalu percaya diri dan percaya diri, dan orang tersebut harus selalu berhati-hati untuk tidak melebih-lebihkan kepercayaan dirinya dan berubah menjadi terlalu percaya diri yang akibatnya buruk karena akan di anggap sebagai orang yang sombong.
Ingat baik - baik, terlalu percaya diri adalah tingkat kepercayaan diri yang tidak perlu dan berlebihan sementara kepercayaan diri adalah jumlah yang dibutuhkan oleh setiap orang.
6. Pentingnya Negosiasi
Negosiasi akan membantu menciptakan situasi Menang-Menang (win-win) untuk setiap tim dan organisasi. Dalam situasi apapun ketika negosiasi sedang berlangsung, sangat penting bahwa orang tersebut mengenali pihak-pihak yang berpartisipasi dalam negosiasi tersebut dan bernegosiasi sedemikian rupa sehingga akan menjadi situasi Menang-Menang (win-win) bagi keduanya.
Memiliki keterampilan negosiasi yang baik akan membantu seseorang atau organisasi untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan dan juga menghormati orang lain. Memiliki keterampilan negosiasi yang baik juga berarti bahwa orang tersebut pandai berkomunikasi dan memahami orang lain atau pihak lain yang terlibat.
Keterampilan negosiasi penting untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari situasi tersebut. Seorang negosiator yang baik akan berusaha untuk memahami kedua sisi dan berempati dengan mereka dan mencoba untuk mendapatkan hasil maksimal dari negosiasi tersebut sambil memastikan bahwa pihak lain tidak terlalu terpengaruh dengan hal tersebut.
Seseorang harus mampu menangani semua keraguan dan pertanyaan bersama dengan keberatannya. Persuasi juga merupakan bagian dari negosiasi, dan persuasi sangat penting sebagai salah satu keterampilan interpersonal.
7. Pentingnya Sikap Positif
Memiliki sikap positif tidak hanya mengembangkan pribadi tetapi juga menumbuhkan organisasi dan meningkatkan hubungan interpersonal. Sikap positif merupakan aset berharga dalam diri karyawan, yang paling dihargai oleh organisasi.
Sikap positif yang di tunjukkan oleh satu karyawan kepada karyawan lain akan menyebar keseluruh karyawan didalam organisasi atau perusahaan. Sikap positif tidak hanya membantu individu tetapi juga tim dan organisasi yang pada gilirannya bermanfaat untuk mencapai tujuan mereka.
Sikap positif dapat meningkatkan kepercayaan diri di antara karyawan dan dalam mengusulkan kepercayaan itu kepada organisasi. Sikap positif akan disambut dengan baik oleh pelanggan, yang berarti adalah pertanda yang baik untuk organisasi.
8. Pentingnya Kepemimpinan
Tentu saja, tidak semua orang memiliki keterampilan kepemimpinan, dan kebanyakan dari mereka adalah para pengikut, itulah alasan pentingnya seorang pemimpin yang baik untuk membangun dirinya sendiri. Memiliki kualitas kepemimpinan yang sangat baik akan menghasilkan keajaiban bagi tim.
Kepemimpinan adalah keterampilan interpersonal yang dapat menumbuhkan setiap elemen didalam organisasi dan meningkatkan hasil tidak hanya dari karyawan dan timnya, akan tetapi juga oleh organisasi secara keseluruhan. Ini adalah keterampilan interpersonal yang didedikasikan sepenuhnya untuk kepentingan orang lain.
Seorang pemimpin yang baik harus dapat memastikan bahwa kebutuhan pengikut atau timnya didahulukan dari kebutuhannya sendiri. Kepemimpinan sebagai keterampilan interpersonal dapat membantu mengembangkan hubungan antar karyawan, organisasi dan pemangku kepentingan eksternal, yaitu pelanggan.
Pemimpin yang baik merupakan aset yang diinginkan dan selalu di jaga oleh setiap perusahaan, karena itu pengembangan keterampilan kepemimpinan dan keterampilan interpersonal adalah hal yang sangat penting.
9. Pentingnya Motivasi
Di masa - masa sulit, sangat penting bagi karyawan untuk mempertahankan pandangan positif mereka, di mana motivasi yang lebih baik akan muncul.
Memiliki karyawan yang dapat memotivasi diri mereka sendiri adalah dambaan setiap organisasi, tetapi itu tidak akan terjadi pada semua orang. Seseorang yang dapat memotivasi orang lain dengan pekerjaannya akan menjadi teladan bagi orang lain.
Karyawan dapat dimotivasi dengan keterampilan verbal atau imbalan uang (insentif). Diketahui bahwa imbalan uang adalah motivasi terbaik di antara karyawan, terutama dalam hal pekerjaan penjualan.
Perusahaan harus menjaga motivasi karyawan agar tingkat produktivitas karyawan tidak turun, dan profitabilitas perusahaan tetap setara dengan pangsa pasar perusahaan.
10. Pentingnya Keterampilan Sosial
Memiliki hubungan sosial yang baik selalu diinginkan oleh setiap orang, karena pada saat dibutuhkan, kontak dan jangkauan sosial inilah yang akan membantu daripada aset lainnya.
Keterampilan sosial juga membantu meningkatkan citra sosial seseorang di antara orang lain dan dapat membantu membangun seseorang mengembangkan nilai-nilainya.
Keterampilan sosial ini misalnya mendengarkan, komunikasi, penyesuaian, pemahaman, kerjasama, dan sebagainya. Dengan bantuan keterampilan sosial yang baik, maka seseorang akan dapat mengatasi masalahnya dengan mudah.
Keterampilan sosial yang baik juga dapat membantu orang tersebut keluar dari situasi apapun atau untuk meningkatkan citra produknya demi keuntungan mereka.
Kontak sosial dapat membantu untuk menyelesaikan sesuatu ketika ada standar yang sama, misalnya jika file tertentu perlu disetujui dan membutuhkan waktu lama, maka memiliki keterampilan sosial yang baik dengan Manajer puncak akan membantu menyelesaikan masalah tersebut dengan lebih cepat.
Keterampilan sosial juga berguna ketika orang tersebut berada dalam posisi kepemimpinan dan perlu berinteraksi dengan semua elemen didalam perusahaan. Setiap organisasi sangat menghargai keterampilan sosial dan keterampilan interpersonal.
Demikianlah uraian artikel tentang 10 Alasan Mengapa Interpersonal Skill Penting. Terima kasih telah mampir ke blog saya dan meluangkan waktu untuk membaca artikel di dalamnya. Semoga artikel ini bermanfaat dan berguna untuk Anda.
Post a Comment for "10 Alasan Mengapa Interpersonal Skill Penting"