10 Cara Meningkatkan Interpersonal Skill
10 Cara Meningkatkan Interpersonal Skill - Seperti yang sudah Anda ketahui bahwa interpersonal skill (keterampilan interpersonal) adalah alat penting dalam kehidupan profesional kita. Mulai dari hari pertama Anda tiba di kantor hingga interaksi pertama dengan pelanggan pada hari terakhir Anda bekerja nanti, maka keterampilan interpersonal telah menjadi aset berharga dalam organisasi atau perusahaan.
Keterampilan interpersonal yang sangat baik akan membuat Anda menjadi berharga bagi organisasi dan menghasilkan yang terbaik bagi diri Anda sendiri dan orang lain. Keterampilan interpersonal juga dianggap sebagai aset dan metode dalam kemajuan karir.
Sangat penting bahwa seseorang tidak hanya memperoleh keterampilan interpersonal saja, akan tetapi juga mengembangkannya. Mengembangkan keterampilan interpersonal adalah keterampilan lain yang harus dimiliki oleh seseorang.
Berikut ini adalah beberapa metode untuk meningkatkan interpersonal skill (keterampilan interpersonal), antara lain:
1. Memelihara Sikap Positif
Memiliki sikap positif merupakan salah satu keterampilan penting untuk mengembangkan keterampilan interpersonal yang baik. Komponen ini akan membantu Anda dalam menumbuhkan dan memelihara keterampilan interpersonal lainnya serta sikap pribadi Anda.
Sikap positif dapat ditunjukkan terhadap pekerjaan dengan menghargai apa yang Anda kerjakan dan juga terhadap organisasi yang Anda layani. Harus ada transparansi dalam pekerjaan Anda dan sikap ramah terhadap rekan kerja senior, junior dan atasan Anda.
Bersikap positif juga diartikan bahwa karyawan menunjukkan rasa memiliki terhadap organisasi dan pekerjaannya. Ini juga meluas kepada pemangku kepentingan eksternal pelanggan yang berinteraksi dengan Anda.
Bersikap ceria dan tersenyum dalam bekerja merupakan salah satu cara untuk bersikap positif. Begitu pula dengan tersenyum saat berinteraksi dengan rekan satu tim dan bereaksi secara positif dapat dikatakan memiliki sikap yang positif. Sikap positif juga bisa berarti membantu rekan kerja atau anggota tim atau bahkan pelanggan dengan melampaui apa yang mereka harapkan.
Sikap positif selalu dihargai oleh semua orang dan dianggap sebagai kekuatan dan sumber penting dalam mengembangkan keterampilan interpersonal yang baik.
Bagian dari memiliki sikap positif adalah mengembangkan rekan kerja dan berinteraksi dengan mereka dengan cara menghargai pekerjaan mereka. Mengembangkan keterampilan interpersonal membutuhkan sikap positif hampir di setiap aspek pekerjaan dan bisnis.
2. Cara Mudah Dan Kreatif Untuk Memecahkan Masalah
Masalah akan selalu dihadapi oleh setiap orang yang bekerja didalam sebuah organisasi atau perusahaan pada satu titik dan di titik lainnya. Masalah mungkin muncul dari konflik antara orang-orang di sekitar Anda atau antara ide-ide dari orang - orang tersebut.
Menyelesaikan masalah sejak awal akan mencegah masalah yang lebih besar di kemudian hari. Alih-alih mengambil tindakan terhadap masalah, Anda harus fokus pada apa yang dapat Anda gunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut secara efisien.
Solusi untuk masala tersebut harus cepat, dan harus memuaskan semua pihak yang terlibat di dalamnya. Keterampilan memecahkan masalah yang cepat juga membantu mengembangkan keterampilan interpersonal yang sangat baik.
3. Menutup Ledakan Emosional
Seringkali kita melihat orang mengalami ledakan emosi di tempat kerja. Ledakan emosional tersebut mungkin merupakan akibat dari rasa ketidakadilan pada dirinya atau karena masalah pribadi antara satu karyawan dengan karyawan lainnya.
Satu hal yang paling penting adalah bahwa setiap karyawan harus menjaga emosinya saat berinteraksi dengan orang lain di tempat kerja.
Ada banyak situasi di mana karyawan merasa diperlakukan dengan tidak adil. Dalam situasi tersebut, bukan berarti dia bisa marah-marah dan kemudian melecehkan orang lain, akan tetapi karyawan tersebut harus dapat mengendalikan emosinya dan berbicara dengan tenang.
Pengendalian emosi ini tidak pernah luput dari perhatian organisasi Anda dan membantu mengembangkannya lebih karena terkait dengan keterampilan interpersonal karyawan dengan organisasi.
4. Bekerja Dengan Keterampilan Komunikasi
Komunikasi adalah satu-satunya cara di mana informasi dari satu orang dapat dibagikan dengan orang lain. Penting bahwa Anda memiliki pesan keterampilan komunikasi yang baik secara efektif tanpa menimbulkan konflik apa pun.
Keterampilan komunikasi dibagi menjadi dua, yaitu:
- Komunikasi Verbal
- Komunikasi Nonverbal
Ketika komunikasi hanya terdiri dari kata-kata yang diucapkan dari satu orang, yang disebut pengirim ke orang lain yang mendengarnya, yang disebut penerima, maka itu dikenal sebagai komunikasi verbal. Komunikasi verbal juga bisa melalui panggilan telepon.
Komunikasi nonverbal adalah bagian terpenting dari komunikasi dan juga membantu meningkatkan keterampilan interpersonal yang ada. Komunikasi nonverbal mencakup sekitar 60% dari total komunikasi dan mencakup bahasa tubuh, kontak mata, gerakan tubuh, dan sebagainya.
Saat berkomunikasi dengan para karyawan senior, sangat penting untuk memeriksa bahasa tubuh dan nada hormat Anda, bukan hanya dalam suara tetapi juga dalam postur tubuh. Komunikasi nonverbal juga mencakup kontak mata dengan penerima. Sebuah pesan yang disampaikan dengan kontak mata jauh lebih efektif daripada pesan yang disampaikan tanpa adanya kontak mata.
5. Inklusivitas
Inklusivitas melibatkan orang lain dalam pekerjaan Anda daripada Anda melakukan semuanya sendiri. Inklusivitas juga dapat membantu Anda dalam mengembangkan keterampilan interpersonal lainnya seperti komunikasi dengan sikap positif dan interaksi dengan rekan kerja Anda. Inklusivitas juga membantu mengembangkan kerjasama tim dan pencapaian tujuan bersama sebagai sebuah tim.
Anda mungkin akan menemukan beberapa trik dan saran penting yang bekerja dalam tim, itulah mengapa inklusivitas itu penting. Korporasi adalah model dua arah di mana Anda meminta kerja sama Anda, dan Anda akan mendapatkan kembali kerja sama tersebut.
Begitu pula dalam hal masukan dan pendapat, jika meminta pendapat dan masukan dari orang lain, maka rekan dan peserta yang dilibatkan akan memberikannya kepada Anda. Sangat penting bahwa pekerjaan Anda selaras dengan pekerjaan semua rekan kerja Anda sebagai sebuah tim.
Mengadakan pertemuan sosial kecil sebelum atau sesudah proyek penting di selesaikan juga akan membantu Anda unutk terikat dengan anggota tim lain serta berbagi bantuan mereka dalam proyek tersebut. Ini hanya akan terjadi jika mereka juga memilih untuk inklusif.
Karena hal ini tidak bekerja hanya dengan satu cara, maka Anda sendiri terkadang dapat dimasukkan ke dalam tim yang lain. Ini lagi-lagi akan mengekspos Anda untuk sekelompok orang yang berbeda dan pengalaman yang berbeda, yang mungkin bersikap positif atau negatif.
6. Bertanggung Jawab
Tanggung jawab dan akuntabilitas merupakan salah satu dari dua keterampilan interpersonal terpenting dalam jalur karier apa pun.
Terdapat dua parameter penting untuk mengukur kesuksesan Anda, dan produktivitas keseluruhan ditentukan. Jika Anda memiliki dua atribut ini, maka Anda akan dapat mencapai apapun dengan sangat mudah.
Akuntabilitas juga sangat penting sehingga membantu mengatasi stres yang ditimbulkan dan juga membantu untuk menyelesaikan konflik yang tidak perlu di antara sesama rekan kerja. Bertanggung jawab juga berarti bahwa Anda harus bertanggung jawab tidak hanya atas pekerjaan Anda, akan tetapi juga harus menjadi tanggung jawab organisasi jika diperlukan.
Anda harus bertanggung jawab terhadap rekan-rekan Anda yang lain. Anda juga harus berani untuk mengakui kesalahan dalam pekerjaan Anda daripada bersikap defensif. Anda juga harus memperbaiki kesalahan tersebut agar tidak terulang kembali dan memastikan bahwa tidak ada yang meniru kesalahan yang sama di kemudian hari.
7. Tetap Berpegang Pada Etika
Etika kerja mungkin merupakan salah satu faktor terpenting bagi kesuksesan setiap karyawan. (termasuk Anda). Seseorang dengan etika kerja yang baik memiliki lebih banyak peluang untuk memiliki jalur karir yang kuat daripada mereka yang bermoral lemah.
Etika tempat kerja sangat penting, dan jika tidak diikuti, akan dapat mencoreng citra organisasi di hadapan pesaing dan pelanggan serta di pasar bisnis Anda. Etika kerja biasanya dicantumkan oleh organisasi dan diberikan kepada karyawan sebelum mereka bergabung.
Para karyawan diharapkan untuk menjalankan dan memahami serta mempertanyakan apapun yang tidak mereka pahami. Etika kerja sangat penting dalam hal penjualan produk.
Seorang penjual seringkali menghadapi permintaan dari pelanggan mereka, yang terkadang tidak etis, karena tuntutan ini sebenarnya berasal dari calon pelanggan mereka. Untuk memenuhi jumlah mereka dan mencapai target, para penjual membuat kompromi pada nilai-nilainya sendiri dan menyerah pada perilaku yang tidak etis.
Penting untuk memiliki pengendalian diri dan rasa suka yang kuat terhadap perilaku etis. Imbalan tidak etis bersifat sementara, sedangkan ganjaran terhadap sikap etis sangat bermanfaat.
8. Memelihara Hubungan
Keterampilan interpersonal berarti keterampilan yang dikembangkan ketika berinteraksi dengan orang lain. Sangat penting bagi karyawan untuk membeli dan melintasi hubungan di tempat kerja. Hubungan positif dapat membantu untuk menyelesaikan banyak tugas dan mengatasi sesuatu yang tidak mungkin.
Tidak perlu upaya khusus dari karyawan untuk menjaga hubungan, dan pertanyaan biasa tentang kesehatan dan perjalanan karyawan dapat membantu meningkatkan hubungan secara drastis.
Selain itu, membantu orang lain yang membutuhkan bantuan juga dapat membantu karyawan untuk menjaga dan membina hubungan. Hubungan karyawan dengan orang lain merupakan aset penting dan keterampilan interpersonal, yang merupakan aset penting bagi organisasi atau perusahaan.
Ini juga merupakan tugas dan tanggung jawab karyawan yang lain untuk membalas dengan sesuai dan mengembangkan hubungan lebih jauh.
Kemudian, dalam kaitannya dengan pemangku kepentingan eksternal, yaitu pelanggan atau klien, memelihara hubungan juga adalah yang sangat penting untuk di kembangkan. Bertanya tentang kesejahteraan pelanggan dari waktu ke waktu, mengingat kapan hari ulang tahun mereka juga dapat membantu mengembangkan hubungan di luar hubungan antara pembeli dan penjual.
Hubungan yang baik dengan pelanggan juga dapat membantu perusahaan untuk mendapatkan kesuksesan dalam jangka panjang dan mengembangkan bisnisnya untuk waktu yang lama.
9. Kerjasama (Teamwork)
Teamwork adalah metode jitu untuk meningkatkan hubungan interpersonal secara drastis. Kerjasama tim melibatkan interaksi dengan anggota tim lain dan bekerja untuk mencapai tujuan bersama.
Membentuk persatuan sangat penting untuk memiliki sebuah tim yang sukses. Bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama adalah salah satu cara paling umum untuk membuat kerjasama tim berhasil.
Kerjasama tim juga merupakan aset sebagai keterampilan interpersonal dan membantu membuat tim lebih produktif. Sebuah tim terdiri dari anggota individu yang memiliki banyak perbedaan antara satu dengan lainnya.
Setiap anggota tim akan memiliki perbedaan berdasarkan karakter masing-masing. Sangat penting saat bekerja dalam tim bahwa setiap orang mengesampingkan perbedaan mereka tersebut serta perbedaan anggota tim lainnya dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
Kerjasama tim juga dapat membantu individu untuk memahami dan menghormati perbedaan dengan orang lain dan berempati dengan mereka. Tim yang sukses tidak terkalahkan dan memiliki keterampilan interpersonal yang sangat baik.
10. Dengarkan Secara Proaktif
Sebagian besar masalah yang kita hadapi disebabkan oleh keterampilan mendengarkan yang buruk. Mendengarkan secara proaktif dapat membantu Anda untuk memahami perspektif orang lain.. Ada perbedaan antara mendengar dan mendengarkan, dimana mendengar adalah mendengarkan tanpa memahami, dan mendengarkan adalah mendengar dengan pemahaman.
Anda harus terbuka untuk komunikasi dan umpan balik. Anda harus memberikan umpan balik ketika diminta dan harus mengambil umpan balik negatif atau umpan balik positif dengan emosi yang setara.
Mendengarkan juga membantu dalam pertukaran ide yang mungkin tidak bisa dilakukan jika orang tersebut adalah pendengar yang buruk. Sementara satu orang berbicara, sudah jelas bahwa orang lain harus tetap diam dan tidak memotong kalimat orang lain.
Ini memberi kesan bahwa orang tersebut tahu lebih dari apa yang orang lain coba katakan, dan itu mungkin tidak benar dalam setiap kasus.
Kegiatan mendengarkan berarti penggunaan keterampilan komunikasi nonverbal seperti mengangguk sesuai dengan kepala sehingga Anda telah memahami apa yang coba diucapkan orang lain tanpa menggunakan kata-kata.
Pendengar yang baik sering kali mengembangkan keterampilan interpersonal yang sangat baik, yang merupakan aset berharga bagi organisasi atau perusahaan.
Itulah uraian artikel tentang 10 Cara Meningkatkan Interpersonal Skill. Semoga bermanfaat untuk Anda.
Post a Comment for "10 Cara Meningkatkan Interpersonal Skill"