4 Gaya Komunikasi Di Tempat Kerja Yang Perlu Anda Ketahui

Komunikasi merupakan bagian penting dari keberadaan perusahaan. Dalam survei baru-baru ini yang dilakukan terhadap 400 perusahaan dengan 100.000 ribu orang karyawan lebih, rata-rata perkiraan kerugian per perusahaan dari komunikasi internal yang buruk adalah sebesar $62,4 juta.

Tantangan komunikasi yang dihadapi oleh unit usaha kecil dengan tim yang lebih kecil mungkin tidak kompleks atau mahal seperti yang dihadapi oleh perusahaan internasional, tetapi mereka dapat sama-sama merugikan terhadap keberhasilan keseluruhan perusahaan.

Menurut seorang penulis Amerika Serikat, Mark Murphy mengatakan bahwa ada empat jenis inti gaya komunikasi, yaitu :

Analitis
Intuitif
Fungsional
Pribadi

Selanjutnya Mark Murphy menyatakan bahwa tidak ada satu gaya komunikasi yang lebih baik daripada yang lain, memahami gaya komunikasi Anda sendiri dapat membantu Anda untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk berbagi dan menerima informasi penting dengan orang lain.

Berikut ini adalah 4 gaya komunikasi Mark Murphy dengan beberapa pro dan kontra, serta tips bagi Anda untuk meningkatkan komunikasi Anda di tempat kerja.

1. Komunikator Analitik

Komunikator analitik sering dikategorikan sebagai orang yang selalu berdasarkan grafik, yang berbasis data. Mereka sering fokus pada fakta dan proyeksi, sangat menyukai kutipan berupa angka dan statistik, dan cenderung mengandalkan data-driven pengambilan keputusan. Sebaliknya, mereka bisa menjadi frustrasi jika mereka merasa bahwa seseorang dalam tim mereka membuat keputusan tanpa pegangan yang baik pada angka tersebut.

Kelebihan Komunikator Analitik : Analisis komunikator menyediakan pijakan yang kokoh bagi kolega mereka dalam situasi stres karena mereka dapat membantu membuat keputusan menggunakan penelitian, fakta, dan logika.

Kerugian Komunikator Analitik : Ketergantungan pada fakta dan statistik dapat dilihat sebagai "tak berperasaan" oleh kolega yang fokus pada emosi atau intuisi.

Apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya : Jika Anda adalah seorang Komunikator Analitik, maka cobalah untuk berlatih kesabaran dengan kolega yang mungkin tidak menyukai hal-hal analitik seperti Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat ruang untuk beberapa waktu emosional dalam pertemuan, yang tidak mungkin untuk menjalankan seefisien yang Anda inginkan. Ketika Anda mempresentasikan ke komunikator intuitif secara khusus, maka penting untuk mencoba menambahkannya dengan konten visual dan mulai dengan ringkasan tentang bagaimana dampak temuan Anda pada sebuah gambar yang besar. Masukan semua data Anda kedalam slide dalam lampiran dan bersiaplah untuk tidak menampilkannya kepada mereka kecuali jika itu memang diminta.

2. Komunikator Intuitif

Komunikator intuitif adalah pemikir besar yang cenderung ingin langsung pada poin pertama, tanpa harus banyak detail. Dia tidak harus mendengarkan seseorang meninjau proses langkah demi langkah yang mereka lakukan yang dirasa tidak perlu.

Keuntungan Komunikator Intuitif : Komunikator Intuitif bisa menjadi sangat efisien karena mereka mencari poin yang paling penting terlebih dahulu. Komunikasi mereka sendiri biasanya berlangsung dengan cepat dan terfokus. Mereka cenderung untuk menikmati tantangan baru dan kreatif "gambaran besar" berpikir, sehingga mereka - mereka ini adalah kandidat yang tepat dan ideal untuk sesi brainstorming.

Kerugian Komunikator Intuitif : Dalam beberapa situasi perlu mendapatkan turun ke lapangan dan benar-benar memahami rincian proses yang ada. Sebagai contoh, komunikator intuitif mungkin kehilangan poin kunci kecuali mereka disediakan dengan ringkasan biasa untuk menjaga mereka tetap di jalurnya.

Apa yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkannya : Komunikator intuitif dapat memiliki waktu sulit dalam memahami proses berpikir dari data yang terobsesi dari Komunikator analitik, serta kebutuhan komunikator fungsional, yang ingin berjalan melalui semua proses mereka sesuai dengan metode yang ada. Jika Anda adalah seorang komunikator intuitif yang mengelola mereka yaitu komunikator analitik atau fungsional, meminta mereka untuk memulai pertemuan mereka dengan hal - hal yang bentuknya ringkasan. Ini akan membantu mengarahkan semua orang dan dapat membantu semua pihak yang terlibat untuk mendapatkan jawaban pada halaman yang sama. Meskipun demikian, mengakui bahwa beberapa karyawan mungkin akan merasa cemas jika Anda tidak hadir pada langkah terakhir dalam proses yang mereka butuhkan untuk memvalidasi kesimpulan mereka.

3. Komunikator Fungsional

Komunikator fungsional adalah proses tentang orang. Mereka ingin mematahkan tugas - tugas besar menjadi tugas - tugas yang lebih kecil dan simple.

Kelebihan Komunikator Fungsional : Komunikator fungsional membuat manajer proyek yang luar biasa karena mereka cenderung memperhatikan detail dengan sangat baik dalam memastikan tidak ada slip yang terjadi. Mereka juga dapat membantu menjaga staf tetap berada di jalurnya dengan melakukan pekerjaan kasar perencanaan. Komunikator fungsional juga bagus untuk menantang asumsi dan dapat membantu tim berpikir tentang dampak dari pilihan yang berbeda untuk maju.

Kerugian Komunikator Fungsional : Menjadi seorang komunikator fungsional adalah bahwa mereka yang tidak berpikir dengan cara ini terkadang dapat bosan dengan apa yang ingin Anda bicarakan. Masuk ke rincian kecil dari sebuah proyek dapat berisiko menjadi kehilangan perhatian bagi Anda.

Apa yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkannya : Ingatlah bahwa beberapa orang, terutama intuitif, komunikator, dapat merasa kewalahan dan macet oleh pendekatan yang sifatnya metodologis. Mereka segera ingin melompat ke depan, yang dapat membuat frustrasi karena Anda tahu berapa banyak mereka akan kehilangan. Dengan memberikan mereka ringkasan dari apa yang mereka perlu ketahui di depan, dan kemudian menunjukkan rincian kunci kemudian, maka Anda akan lebih mampu untuk menjaga perhatian semua orang yang ada di dalam ruangan. Dalam pertemuan, cobalah untuk mengurangi fokus Anda pada rincian apa yang telah terjadi, dan lebih fokus pada dampak pilihan baru yang masih harus dibuat.

4. Komunikator Pribadi

Komunikator pribadi adalah lem perekat yang memegang kehidupan sosial dan emosional di kantor bersama-sama. Mereka menempatkan nilai tinggi pada perasaan dan hubungan emosional, dan menggunakan keterampilan interpersonal mereka yang kuat untuk memahami apa yang orang lain "benar-benar berpikir." Mereka tahu bahwa mendapatkan buy-in dan kolaborasi membutuhkan kepercayaan, dan kepercayaan dibangun di atas emosi daripada fakta.

Kelebihan Komunikator Pribadi : Komunikator pribadi adalah seorang diplomat di kantor, sering dipanggil untuk membantu ketegangan yang terjadi. Kontribusi mereka dapat berkisar dari membantu menyampaikan gagasan yang berbeda dalam berbagai aturan tata krama, untuk menyelesaikan ketegangan tentang beberapa hal kecil yang terjadi di tempat kerja, seperti bagaimana lemari es komunal dikelola dengan cara yang baik dan sebagainya.

Kekurangan Komunikator Pribadi : komunikator pribadi terkadang dapat tampak over-emosional, atau "sensitif-feely." Hal ini terutama jelas bagi mereka yang kurang selaras dengan emosi, atau yang mungkin memilih untuk mempertahankan sikap yang lebih buttoned-up di tempat kerja.

Apa yang perlu Anda lakukan untuk meningkatkannya : Cobalah untuk mengingat bahwa tidak semua orang ingin melakukannya. Beberapa rekan kerja dapat mengalami keinginan Anda untuk memiliki hubungan yang lebih emosional sebagai sebuah gangguan. Tetap fokus pada membangun hubungan dengan mereka yang tetap bersedia, sambil memberi orang lain ruang yang mereka butuhkan untuk berhasil.

Demikianlah ulasan artikel tentang 4 Gaya Komunikasi Di Tempat Kerja Yang Perlu Anda Ketahui. Semoga bermanfaat dan berguna untuk Anda.

referensi:

https://www.thebalancesmb.com/